Quel est le statut de ma commande ?

Pour retrouver le détail sur le statut de votre commande, accédez à "Mon Compte" puis à "Suivre mes commandes".

Vous recevrez un mail à chaque nouvelle étape de votre commande vous indiquant son statut.

Le statut de votre commande peut être :

  • En attente de paiement
  • Paiement accepté
  • Rappel de règlement
  • Paiement refusé
  • Préparation en cours
  • Expédiée
  • Commande annulée

Lorsque votre commande est expédiée, vous pouvez suivre la livraison de votre colis en entrant votre numéro de suivi et parfois le code postal de l’adresse de livraison sur le site de l’expéditeur choisi :  

Pour les enlèvements sur place, nous vous tenons informé par email lorsque votre commande est prête à être récupérée.